Política de Envíos

Envío gratuito

¡En STUDIOS NOVE estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como campañas promocionales, rebajas o festivos, el tiempo de preparación del pedido puede ser superior al habitual.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían el siguiente día hábil tras su procesamiento. No realizamos envíos durante los fines de semana ni festivos.

Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la dirección o cualquier dato de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico info.studiosnove@gmail.com. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado el pedido, el tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, el plazo de entrega dependerá del país de destino.

Los plazos estimados son los siguientes:

• Europa: 7-14 días hábiles.
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles.
• Canadá: 7-16 días hábiles.
• Centroamérica: 10-25 días hábiles.
• Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
• Resto del mundo: 11-30 días hábiles.

En circunstancias excepcionales, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles debido a causas ajenas a STUDIOS NOVE, como incidencias logísticas, aduanas o periodos de alta demanda.

Si experimenta un retraso superior al plazo indicado o necesita información sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info.studiosnove@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento para poder consultar en tiempo real el estado del envío y conocer el progreso de la entrega.