Informativa sui rimborsi
STUDIOS NOVE
POLITICA DI RESO
TI INFORMIAMO CHE I RESI NON SONO GRATUITI: SONO PREVISTI DEI COSTI.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatta degli articoli ordinati, puoi restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.
In questo caso, l'ordine deve rispettare le seguenti condizioni:
1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti previsti, e l'imballaggio è integro esattamente come al momento della consegna.
2. Il prodotto presenta solo i segni di un normale utilizzo; sono esclusi i danni dovuti a un uso non accurato.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati accuratamente puliti prima dell'avvio della procedura di reso.
4. Il prodotto è risultato difettoso subito dopo il ricevimento. 5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono rispettate, verrà ufficialmente accettato entro questo periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati usati o danneggiati per cause non imputabili a noi.
Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine rispetta le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi per avviare la procedura di reso.
- Invia un'e-mail a: info.studiosnove@gmail.com
- Assicurati che l'e-mail contenga quanto segue:
Numero d'ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di danni
Nome e cognome del cliente
Indirizzo del cliente
Ti ricontatteremo e ti comunicheremo l'indirizzo per il reso. Non rispedire mai il reso al mittente: ti invieremo l'indirizzo corretto dopo la tua richiesta. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il consumatore ha diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se è una persona fisica che conclude un contratto per fini prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale: A.
CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, avete ricevuto o accettato l'ultimo bene.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi non appena effettuati. Non possiamo quindi interrompere la spedizione fino alla consegna, per cui non è possibile un rimborso prima del ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare STUDIOS NOVE con una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto. Il recesso si considera completato quando abbiamo ricevuto la merce. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Spedizioni già in transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, i tempi di transito possono essere più lunghi e non dipendono da noi. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, non è possibile annullare l'ordine. Attendi di aver ricevuto la merce e poi restituiscila. Naturalmente puoi comunicarci in anticipo la tua intenzione di recedere. Per garantirti il reso più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Effetti del recesso: in caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione dei costi di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del tuo recesso e la merce. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.
1. ** TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.